Домодедовская поликлиника в рамках повышения комфорта реализовала пилотный проект «Служба заботы», в результате чего для удобства посетителей организована новая, более удобная зона. В рамках этой инициативы администраторы оказывают всестороннюю поддержку пациентам, помогая ориентироваться в поликлинике, записываться на приемы и решать другие вопросы, в том числе касающиеся прикрепления к учреждению.
Вместо привычных стоек и информационных киосков консультации теперь проводятся за удобными столами. Это позволяет создать более непринужденную и располагающую атмосферу.
Каждое рабочее место администратора оснащено стационарным компьютером, что обеспечивает быстрый доступ ко всей необходимой информации. Для удобства посетителей с детьми в холле предусмотрена детская зона, – отметила заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической помощи М.Ю. Малина.
Персонал «Службы заботы» легко отличить по фирменной одежде – белым футболкам или блузкам с символикой проекта.
Домодедовская поликлиника
Московская область,г. Домодедово,мкр. Центральный, ул. Пирогова (Центральный мкр.), 9
Справочно:
Поликлиника Домодедово – медицинское учреждение, обладающее развитой структурой. На ее базе функционируют терапевтическое, физиотерапевтическое отделения, а также отделение функциональной и клинической диагностики.
Терапевтические отделения осуществляет прием пациентов по участковому признаку. Прием проводится амбулаторно и на дому. Участковый терапевт назначает диагностику и устанавливает диагноз, при необходимости направляет пациентов на консультацию и лечения к врачам узких медицинских специальностей и в специализированные медучреждения, принимает решение о госпитализации пациентов и выписывает восстановительное и санаторно-курортное лечение. Участковый терапевт ставит на диспансерный учет пациентов, страдающих хроническими заболеваниями, и ведет мониторинг состояния их здоровья. Участковые терапевты и медицинские сестры проводят патронаж инвалидов на дому.
Ранее мы писали, что Инфекционное отделение ДЦГБ готово к приему пациентов